經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力與付出,在安徽正微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱安徽正微)所有小伙伴的努力下,我公司終于拿到了難得的400電話蕪湖地區(qū)銷售的授權(quán),蕪湖辦理400電話,蕪湖400電話辦理公司,蕪湖400電話銷售公司,蕪湖辦400號(hào)碼就找安徽正微。
(安徽正微400電話代理證書(shū))?
一.什么是400電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),4008(中國(guó)電信),4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段),4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí),是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
二.400電話有什么好處?
全國(guó)唯一號(hào)碼,企業(yè)獨(dú)有名片,好記!
統(tǒng)一10位數(shù)號(hào)碼,全國(guó)撥打無(wú)需加撥區(qū)號(hào),一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)公司,是企業(yè)的獨(dú)有名片,假如全國(guó)有10個(gè)分公司,公司內(nèi)部有10個(gè)部門,80個(gè)業(yè)務(wù)員?不要急,內(nèi)部多少個(gè)部門多少項(xiàng)業(yè)務(wù),多少個(gè)業(yè)務(wù)員,一個(gè)400電話,都能搞掂您的全部需求,永不占線。
同樣刊登廣告,效果提高40%
設(shè)想:如果貴公司與對(duì)手公司同時(shí)在某一媒體刊登廣告,他使用的是一個(gè)普通的固話或手機(jī),而貴公司聯(lián)系電話是唯一的免長(zhǎng)話接入號(hào)400-0553-008,會(huì)是什么效果?客戶肯定優(yōu)先撥打貴公司的電話!
電話不占線,業(yè)務(wù)不流失
400為虛擬號(hào)碼,可與固話、手機(jī)綁定即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接,避免來(lái)電占線。 同時(shí)避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失,讓客戶通過(guò)號(hào)碼記住企業(yè),而不是員工流失客戶也跑走了!
避免騷擾電話
企業(yè)家們每天會(huì)辦信用卡的、代賬的、開(kāi)發(fā)票的、搞股票拉融資,還有和我們一樣網(wǎng)絡(luò)公司的,辦理一個(gè)400電話,對(duì)外宣傳統(tǒng)一用400電話,既提升了形象,又避免了騷擾和隱私泄露,作為業(yè)務(wù)員,如果看網(wǎng)上留的是400電話,一般都不會(huì)撥打!
三.400電話常見(jiàn)功能
彩鈴:比如歡迎致電安徽正微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,我公司主要從事xxxx等,是不是很熟悉,現(xiàn)在與蕪湖正微合作辦理400電話,全部免費(fèi)贈(zèng)送彩鈴
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能:銷售請(qǐng)按1,售后請(qǐng)按2,試想一下,有客戶撥打咨詢電話,很正規(guī)的感覺(jué)有沒(méi)有?
通話錄音:每接聽(tīng)一個(gè)電話自動(dòng)錄音并上傳,避免因使用私人電話出現(xiàn)糾紛而無(wú)法處理;
留言信箱:節(jié)假日或非工作時(shí)間或因其他各種原因無(wú)法接聽(tīng)電話時(shí),可轉(zhuǎn)留言信箱接聽(tīng)并自動(dòng)錄下留言,確保不漏下任何一個(gè)來(lái)電;
滿意度調(diào)查:客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,客服掛機(jī)后,客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意,掌握客服服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,多方位提高企業(yè)形象。
報(bào)工號(hào):工號(hào)播報(bào)功能也是大型企業(yè)呼叫中心的最常見(jiàn)應(yīng)用,是提升企業(yè)形象的最佳選擇,確保企業(yè)管理規(guī)范有序,可區(qū)分是否是400來(lái)電。
炫鈴:用戶可根據(jù)不同時(shí)間播報(bào)不同的炫鈴,例:早上8:00-18:00撥放上班炫鈴,晚上18:00-8:00(第二天)播放休息炫鈴,或者中秋、國(guó)慶、元旦,用戶都可以自行設(shè)定語(yǔ)音內(nèi)容。
四.辦理400電話有什么要求
1.必須是在中國(guó)大陸依法注冊(cè)的企業(yè),能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
2.綁定的號(hào)碼需要經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證;
3.需提供法人的身份證
以上是關(guān)于400的一些業(yè)務(wù)介紹,如果您想了解更多關(guān)于400的相關(guān)細(xì)節(jié),請(qǐng)拔打咨詢電話:4000553008