| 一、功能說明 商家可以在后臺查看所有用戶姓名、電話、會員卡、優(yōu)惠券等基礎(chǔ)信息，并對用戶進行打標(biāo)簽和分組劃分，定義用戶角色，設(shè)置特定頁面訪問權(quán)限。
二、使用場景 商家完整查看用戶儲值、積分、優(yōu)惠券消費記錄，針對不同用戶采取不同的營銷策略
三、用戶管理操作區(qū)說明
1.基礎(chǔ)操作區(qū)：用戶搜索、用戶篩選、新建客戶、導(dǎo)入客戶、客戶角色、回收站、用戶統(tǒng)計、客服管理 2.用戶篩選區(qū)：10種篩選類型，點擊“確認”進行內(nèi)容篩選，點擊“重置”恢復(fù)常態(tài) 3.用戶基礎(chǔ)信息區(qū)：用戶姓名、電話、分組、儲值金、現(xiàn)有積分、優(yōu)惠券、會員等級、生日等信息的排序 4.用戶分類區(qū)：快速分類篩選
5. 批量用戶操作區(qū)： ①導(dǎo)出所有用戶：導(dǎo)出所有用戶信息 ②添加標(biāo)簽：在選中的所有用戶中統(tǒng)一添加標(biāo)簽 ④導(dǎo)出選中用戶 ⑤保存到組：將選中的用戶保存到現(xiàn)有分組 ⑥打印員設(shè)置
⑦更多：選中的用戶可以手動進行贈送積分、積分減扣、儲值金充值、贈送優(yōu)惠券、按分銷上級、贈送會員卡操作
四、用戶管理-添加用戶操作流程
1.進入小程序【管理后臺】-【用戶管理】-【新建客戶】
2. 新建客戶基本信息 ①分組：用戶分組，便于查找 ③標(biāo)簽：用戶標(biāo)簽劃分
3. 客戶導(dǎo)入
1.進入小程序【管理后臺】-【用戶管理】-【導(dǎo)入用戶】
相關(guān)說明： ①導(dǎo)入操作區(qū)：可以下載導(dǎo)入模板，再將導(dǎo)入模板填寫內(nèi)容后上傳，最多一次支持300條導(dǎo)入 ②導(dǎo)入規(guī)則：導(dǎo)入規(guī)則詳見“導(dǎo)入模板-導(dǎo)入規(guī)則” ③導(dǎo)入報告：導(dǎo)入模板后，會有導(dǎo)入報告，會按序號給出錯誤原因 ④導(dǎo)入延遲：根據(jù)數(shù)據(jù)量不同，時間延遲會不同
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